شرایط مرجوعی و عودت وجه
هدف این سیاست، امکان بررسی منصفانه درخواست مشتری و جلوگیری از پذیرش کالای استفادهشده یا آسیبدیده است.
شرایط پذیرش
- ثبت درخواست حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش.
- کالا استفاده، شسته یا تغییر داده نشده باشد و اتیکت و متعلقات آن کامل باشد.
- کالا فاقد پارگی، لکه و بوی ناشی از استفاده، عطر، شوینده یا دخانیات باشد.
- پذیرش نهایی پس از رسیدن کالا و ثبت نتیجه بازرسی انجام میشود.
هزینه و زمان بازپرداخت
برای انصراف از خرید، هزینه ارسال برگشت با مشتری است. برای کالای معیوب یا کالای اشتباه، هزینه متعارف ارسال برگشت با فروشگاه خواهد بود.
پس از دریافت و تأیید سلامت کالا، وجه حداکثر تا ۲ روز کاری عودت میشود.
تا چه زمانی میتوانم درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش میتوانید درخواست را از بخش سفارشهای حساب کاربری ثبت کنید.
وجه چه زمانی برمیگردد؟
ابتدا کالا به فروشگاه میرسد و بررسی میشود. در صورت تأیید شرایط، وجه حداکثر تا ۲ روز کاری پس از تأیید بازرسی عودت میشود.
هزینه ارسال برگشت با چه کسی است؟
در انصراف از خرید، هزینه ارسال برگشت با مشتری است. اگر کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه متعارف ارسال برگشت بر عهده فروشگاه است.
